Müşteri Desteği

 

Benetti Grup geleneksel olarak müsteri odaklıdır. Verimli bir hizmet şirketimizin sunduğu yüksek kaliyeti ve performanslı makinelerin en temel tamamlayıcısıdır. İlk iletişimden iş ilişkisi geliştirmeye kadar, Benetti Grup jeolojik araştırma, ürün çalışması/seçimi ve know-how transferi, satış sonrası desteğine kadar her türlü müşteri isteklerini karşılamak ve doğru çözümler sunmak amacındadır. Benetti Grubun müşterisi olmak, sadece ürün ile ilgili değil, aynı zamanda yan hizmetler için de kalite, verimlilik ve mükemmelliği seçmek demektir.

Tüm müşterilerimize nitelikli elemanlar tarafından ön satış aşamasında hassas tavsiyeler, etkin bir kurulum/devreye alma hizmeti, ve makine yönetimini optimize etmek için öperatörlere tam kapsamlı bir eğitim sunulmaktadır.

Gerçek zamanlı sipariş işlemlerimiz tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarını derhal tatmin etmenin yanısıra, hızlı destek garantisi, ve yedek parça ve sarf malzemelerinde 24 saat "kapıdan kapıya" teslim hizmeti sunmaktadır.